Levering og retur

Vi leverer gratis til hele Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland). Der er ingen minimumskøb.

Cykler på lager pakkes og sendes normalt inden for 1–2 hverdage. Derefter tager leveringen typisk 2–5 hverdage afhængigt af fragtfirma og adresse.

Så snart din ordre er afsendt, får du en mail med et trackinglink, så du kan følge pakken hele vejen.

Kontrollér emballagen, når du modtager cyklen. Er den synligt beskadiget, så skriv det på fragtbrevet eller tag billeder, og kontakt os hurtigst muligt på kontakt@cykelexperterne.dk.

Cyklen er samlet og justeret fra vores værksted. Du skal typisk kun montere pedaler og dreje styret på plads.

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager cyklen. Fortryder du dit køb, så send os en mail med dit ordrenummer, inden fristen udløber.

• Cyklen skal være i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.
• Pak cyklen godt ind – gerne i den originale kasse.
• Du betaler selv returfragten, medmindre varen er fejlbehæftet.

Vi refunderer beløbet til den betalingsmetode, du brugte, senest 14 dage efter vi har modtaget din fortrydelse. Vi kan dog vente med at refundere, til vi har modtaget og kontrolleret cyklen.

Er der en fejl ved din cykel, er du dækket af 2 års reklamationsret. Skriv til kontakt@cykelexperterne.dk med en beskrivelse og gerne billeder, så finder vi en løsning – ofte kan vi hjælpe med en reparation hurtigt.